Інтернет-магазин
krafti.club здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну:Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Якщо повернення/обмін здійснюється через виробничий брак або помилку комплектації/відправки - зворотну доставку оплачує продавець.
Умови повернення для товарів належної якостіПовернення або обмін товару можливі лише за умови, що:- товар не був у використанні та не встановлювався;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби/ярлики та оригінальну упаковку;
- наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна);
- звернення здійснено протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Як оформити повернення або обмін:Напишіть на електронну пошту 0937550754v@gmail.com або зателефонуйте за номером +380937550754.
У темі листа вкажіть «Обмін» або «Повернення», додайте номер замовлення та причину звернення - менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей.
Куди надсилати товар:Нова Пошта, проспект Червоної Калини, 26А, Київ, 02000, тел. +380937550754.
Повернення коштів:Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання нами поверненого товару та перевірки його стану.
Обмін товару:Після отримання нами товару та перевірки його стану відправлення товару на обмін здійснюється протягом 14 робочих днів.
Ми можемо відмовити в поверненні/обміні, якщо:- минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання товару;
- товар має сліди використання/встановлення, втрачено товарний вигляд, пошкоджено упаковку, відсутні пломби/ярлики або документи, видані разом із товаром.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.